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《中国社会报》刊发滨州市救助站科技赋能寻亲助团圆工作做法 天天快播
2023-06-23 01:11:58    大众网滨州

《中国社会报》刊发市救助站科技赋能寻亲,助团圆工作做法。原文如下:

直播寻亲返乡 让爱不走失

在山东省滨州市救助管理站的一场直播寻亲活动中,无名氏221号找到了家人。


【资料图】

据救助管理站工作人员介绍,这场直播主要是为站内4名流浪乞讨人员寻亲。“此前,我们已经通过抖音寻人、微信公众号、人脸识别、DNA比对等技术手段帮他们寻过亲人,但目前并没有好消息传来。”该工作人员说。

直播开始。

第一名寻亲者无名氏219号是去年9月得到救助的,患有精神障碍无法表述自己的身份,人脸识别也暂时没有结果。

“你姓什么?”“家附近有山吗?”“你家里种什么?”随着主持人与无名氏219号的对话,直播间里的网友议论纷纷,有人猜测说寻亲者“是山东河北的”,也有说“湖北襄樊”,网友努力听音辨省,为无名氏219号找寻家的方向。

“他记不清了,有时说自己姓高,有时说姓赵,一会说老家河北,一会说湖北。”工作人员十分无奈地说,但向网友承诺,直播结束后,会对网友提供的线索逐一排查核实。

紧接着是无名氏221号,他在第一轮人脸识别中没有核实到亲人,目前正在等待第二轮识别结果。由于他比较腼腆,不爱说话,写的字也没人看得懂,直播过程中没有提供任何信息。正在大家一筹莫展时,第二轮人脸识别的结果突然传来:无名氏221号很可能是浙江省江山市人,离家已有30多年。

由于他的家人都已不在人世,直播现场只联系到了他的大嫂,看着无名氏221号与大嫂用方言愉快地聊着天,工作人员感慨地说:“应该错不了,不过我们还会跟他家人进一步核实,进行DNA比对,确认无误后再送他回家。”

“好人一生平安”“祝福”……见证了寻亲成功的网友们在直播间里送出满满祝福。

之后走上直播的受助人员是尹女士。她患有精神疾病,无法提供身份信息,但有很明显的四川口音。前期经过人脸识别,发现她的户籍在山东聊城,但由于没有联系到她的任何亲属,所以依然无法确认身份。

直播过程中,四川的救助管理机构辗转联系到尹女士的弟弟。在众多网友见证中,姐弟俩在直播间相认,并通过视频聊起了天。“不要乱跑了嘛!我的大姐嘞!”这是弟弟看到姐姐说的第一句话。“我晓得。”姐姐回答。工作人员请网友放心,表示将在直播结束后进一步确认核实,再送她回家。

最后一名受助人员因为没有提供多少有效信息,所以没有在直播中找到家人。

“在11万名网友的见证下,4名受助人员中有2人找到了亲人,证明直播寻亲是有效果的。”滨州市救助管理站站长刘飞鹏告诉记者,“2022年8月,我们站开始尝试直播寻亲,共开展了3次,成功帮助5名受助人员寻亲成功。”

直播寻亲是滨州市救助管理站借助数字科技手段寻亲的探索之一。近年来,该市救助管理站不断创新寻亲技术手段。近日,该站作为牵头召集人,组织各省市救助管理机构、公安部门寻亲专家、公益媒体、抖音寻人以及社会爱心志愿者,共同组建全国救助寻亲平台,旨在通过跨区域寻亲方式,对各地救助管理机构中寻亲难度较大的滞留人员进行“把脉会诊”,实现跨省、市甄别,快速精准地帮助流浪乞讨人员及失智失能人员找到家。

除了直播寻亲以外,滨州市救助管理站还开展了直播返乡活动,让更多人了解救助管理工作,见证家人团聚的感人时刻。

4月16日,一场跨越1200多公里的受助人员返乡直播就吸引了数万网友关注。

返乡主人公是张某。2019年7月,她被惠民县救助管理站救助。“当时她在村里流浪,被群众发现报警后送到救助管理站。”惠民县救助管理站站长展树新说,“她有精神疾病,不怎么说话,也记不清家的方向,我们给她做了人脸识别、DNA比对,发布了寻亲启事,但一直无果。”

就在前不久,张某偶尔讲出了“韶山”“张伏某”等信息。借助科技手段和寻亲经验,滨州市救助管理站最终查出了她是湖南省沅江市人,并做好了一切回家的准备。

4月16日早上6点,工作人员为张某换上新衣,梳好头发,买来早点,向济南市火车站出发。随着火车窗外景色的变化,张某似乎也感受到了回家的喜悦,脸上露出了笑容。10个小时后,一行人到达益阳市,休整一晚,第二天继续向沅江出发。

张某家里,大家都已做好了迎接的准备。张某的大女儿在她离家时是10岁,小儿子才三四岁。27年过去了,子女都已长大,丈夫带着遗憾早已去世。相见的那一刻,张某与孩子抱在一起激动不已。“我们一直在找她,从没间断,就连爸爸去世时也在嘱咐我们一定要把妈妈找回来,让她回家。”大女儿哽咽的话语令在场众人以及网友唏嘘不已。

“直播,可以让社会大众更加了解救助管理工作,也增加了流浪乞讨人员寻亲的可能。”刘飞鹏说,“随着科技的进步,救助管理工作也要把握时机,利用一切可以利用的手段和技术,帮流浪乞讨人员寻亲,让他们早日回归社会、回归家庭。”(本报记者 翟 倩)

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